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FBA Manager: manuale d'uso

Posted by Cristina Cairone 19/07/18 12.49
Cristina Cairone

FBA Manager è un tool che ti permetterà di gestire in modo semplice ed intuitivo i tuoi prodotti spediti tramite logistica di Amazon. Potrai sapere dove si trovano i tuoi prodotti, in che quantità e monitorare eventuali anomalie per prodotti dispersi oppure danneggiati.

FBA Manager incrocia tutti i dati provenienti da report Amazon per poi presentarteli in un'interfaccia semplificata e fruibile.

L'app di FBA Manager la trovi nell'app store di eDock, una volta scaricata sarà reperibile da 

Impostazioni > Impostazioni App > FBA Manager

FBA MANAGER 0

Ecco la barra delle azioni di FBA Manager:

FBA MANAGER 1

1. Per prima cosa, dovrai collegare il tuo utente Amazon inserendo le chiavi dei servizi MWS di Amazon alla voce del menu "Utenti"

Se già hai collegato Amazon ad eDock, puoi ritrovare questa informazione su eDock (e passare direttamente al punto 2)

Impostazioni > Impostazioni Amazon > Utenti Amazon > selezionare utente > Modifica

Se non hai mai collegato Amazon ad eDock, eccoti la procedura da seguire:

Apri questo link in una nuova tab: https://developer.amazonservices.it

Seleziona "Iscriviti a MWS"

Dopo aver fatto accesso con le credenziali Amazon, clicca su "Autorizza uno sviluppatore" 

Inserisci:

  • Nome dello sviluppatore: eDock
  • Numero account sviluppatore dell’applicazione: 9715-8048-9273

Dopo aver accettato due voci relative all'accettazione del contratto di licenza, clicca su "Successivo" e verrai reindirizzato alla pagina contenente i codici necessari. 

(Per maggiori info, clicca qua: Collegare l'account Amazon ad eDock e segui la procedura fino allo step 5)

FBA MANAGER 3

2. Una volta collegato l'utente, FBA Manager scaricherà tutti i dati a partire dal mese passato fino alle 24-48 ore precedenti alla configurazione dell'app. 

Esempio: Configuro l'app il giorno 10 Luglio. I dati che FBA Manager andrà a consultare sono i dati relativi ai prodotti presenti in logistica dal 10 di Giugno fino all'8 luglio circa.

Se hai appena iniziato a vendere in Prime, sappi che i tuoi dati probabilmente verranno aggiornati solo dopo un tempo tecnico (che può essere anche di alcuni giorni/settimane) in quanto eDock elabora i dati messi a disposizione da Amazon se disponibili. Nel caso di un account "nuovo", Amazon infatti non li rende disponibili in tempo reale. 

3. Consultazione dei prodotti presenti in Amazon Prime e quindi gestiti dalla Logistica di Amazon.

FBA MANAGER 5

Nelle varie colonne, troviamo:

Nome prodotto: è il nome del prodotto presente in logistica. Se questa informazione manca, potrebbe essere che nell'arco del mese precedente il prodotto è stato disponibile in Prime e successivamente rimosso. Quindi FBA Manager ha "perso" quel dato. In ogni caso, il prodotto sarà reperibile tramite lo SKU.

SKU

Qtà vendibile: E' la giacenza dei prodotti in Prime pronti per essere venduti e spediti

Qtà non vendibile: Comprende i prodotti che non sono più vendibili. Tra le motivazioni, le più frequenti sono sicuramente:

  • Reso
  • Oggetto danneggiato dal cliente
  • Oggetto danneggiato dal magazzino

Possibile errore: La spia si accende quando i conteggi eseguiti da FBA Manager non combaciano con quanto presente sul Seller Central. Questo può essere dovuto a moltissime cause, ad esempio i pacchi sono ancora in spedizione da un magazzino all'altro, oppure non sono ancora stati caricati, ecc. Questa anomalia è, nella maggior parte dei casi, momentanea: prima di allarmarvi aspettate almeno 30 giorni. Se dopo 30 giorni il prodotto è ancora in anomalia, allora potrete procedere con la richiesta di rimborso da parte di Amazon. 

In esaurimento: La spia indica i prodotti che stanno per esaurirsi nei magazzini Amazon.

Cliccando su "Vedi", sarà possibile visualizzare il dettaglio del singolo prodotto: dove si trova, in che quantità e l'estratto degli ultimi 20 movimenti.

FBA MANAGER 6

Cliccando su "Dettagli", sarà possibile vedere ulteriori informazioni sulle condizioni dell'oggetto

FBA MANAGER 8

3. Per vedere tutti i movimenti, scorrere la barra e cliccare su "Vedi estratto movimenti completo"

FBA MANAGER 10

L'estratto movimenti completo è relativo a quel preciso SKU, per aprire l'estratto movimenti di un altro SKU, usa i filtri in alto a destra 

FBA MANAGER 12

Questa è l'interfaccia raggiungibile cliccando direttamente sulla voce di menu "Estratto movimenti".

Seleziona il nome utente.

FBA MANAGER 11-1

 

La schermata dettagli è come quella mostrata all'interno del singolo prodotto. 

 

Topics: Supporto, FBA Manager

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